Seguro ya has oído hablar del storytelling, ¿no es así?
Aquella técnica en la que cuentas una historia y creas una conexión más profunda con tu lector (y potencial cliente) a través de una narrativa.
Ya… esto no es ninguna novedad para ti.
Sin embargo, puede que aún no tengas del todo claro por qué es importante el storytelling para tu marca. Quizá incluso pienses que se trata de una técnica que solo funciona con negocios “informales” o “juveniles”.
Pero nada más alejado de la verdad.
Si esto fuera así, la lista de marcas que más utilizan el storytelling no estaría encabezada por titanes como Coca-Cola, Nike o Johnny Walker, ¿no te parece?
Cómo utilizar el storytelling para una marca o negocio
Una de las formas más efectivas y fáciles de aplicar el storytelling a un negocio es dentro de lo que se denomina el brand story o branded storytelling.
Es decir, esa fantástica mezcla entre tu identidad como negocio y su reputación (o cómo te ven los demás).
Y es que más del 70% de los consumidores afirma que prefiere conocer a una empresa por sus contenidos y sus valores de marca, más que por su publicidad de ventas.
Además, el storytelling ayuda a diferenciar una marca de otra y darle un valor agregado, ya que no existen dos historias exactamente iguales.
A lo que vamos: estos son algunos consejos para que puedas aplicar el storytelling a tu marca desde ahora.
#1 Elije un formato con el que te sientas bien
Cuando hablamos de narrar una historia, muchos piensan que se trata solo de un cuento escrito.
Y con ello, viene la queja: “¡pero yo no sé escribir!”
No obstante, lo cierto es que podemos contar una historia utilizando personas, eventos, problemas y desenlaces geniales también en formato de video, en ilustraciones o incluso audio.
Si lo tuyo es filmarte, grabarte o dibujar, no te falta nada.
#2 Pero ahora… ¿qué historias contar?
La forma más fácil y efectiva de utilizar el storytelling es, por supuesto, narrando tu historia como negocio/emprendedor.
- ¿Cuál es TU historia?
- ¿De dónde salió la idea para tu proyecto?
- ¿Qué dificultades tuviste que afrontar?
También puedes contar una historia relacionada con tus empleados o equipo, si lo tienes.
Basta que prestes atención a lo que pasa a tu alrededor o que mires hacia atrás para que tu trayectoria te sirva de inspiración.
Storytelling para empresas de servicios
Vamos a casos concretos. Si ofreces servicios como negocio, puedes aprovechar las experiencias de tus clientes para aplicar esta técnica.
- ¿Cuál fue su experiencia con tu marca?
- ¿Cómo cambió su vida tras haber contratado tu servicio?
Contar la historia de un cliente hará que otros potenciales clientes se sientan identificados y quieran contratarte también.
Storytelling para e-commerce
También si tienes un e-commerce puedes aprovechar el storytelling.
Puedes utilizarlo para:
- La descripción de la tienda en sí.
- Describir productos con una historia que los vuelva únicos y especiales.
- Si vendes productos de otras marcas, cuenta por qué te gustan.
Esto también te ayudará a variar las descripciones de los productos para no tener textos duplicados
¿Cuál es tu historia?
Recuerda: tu historia es única y puede ser la clave para diferenciarte de tu competencia.
Nadie hace lo mismo que tú de la misma manera en que lo haces, así que aprovecha tus particularidades y características únicas para sobresalir en tu nicho.
¡Dale rienda suelta a tu creatividad y anímate a compartir tu historia!